Monthly Archive:: October 2014

Driftstörning

Vi har för närvarande en driftstörning som påverkar webbhotellstjänster och vissa eposttjänster. Felsökning pågår.
Uppdatering 10:54: Felet är lokaliserat, felavhjälpning pågår.
Uppdatering 11:13: Felet är avhjälpt.

Den 27 oktober kl 01.00 – 04.00 kommer ett underhållsarbete genomföras i vår driftcentral, vilket påverkar er som kör mot BABS för kortbetalning. Det innebär att ni kommer att ha ett avbrott i ca 30 minuter. Du som kund behöver inte göra något i din egen utrustning. Övrig kommunikation till och från vår driftcentral är opåverkad av ovanstående underhåll.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår Service Desk på support@ninetech.se eller 010 – 470 65 95.

Vi har ett planerat servicefönster under nedan angivna tidpunkter.

21/10, 20:00-00:00 – Servicefönster för kunder med basavtal.
22/10, 00:00-04:00 – Servicefönster för kunder med utökat avtal.

Under dessa tider kan kortare driftstörningar uppstå när underhållsarbete sker i vår driftmiljö.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Ninetech Servicedesk 010-470 65 95

Karlstad Stadsnät informerar:

“Karlstad stadsnät kommer utföra ett akut arbete i Karlstad natten emot Onsdag för att utöka kapaciteten för stadsnätet. Det kommer påverka bredband, tv och telefonitjänst för samtliga kunder i Karlstad, Arvika, Hammarö och Forshaga.
Arbetet kommer utföras mellan 2014-10-08 00:00 – 2014-10-08 02:00.
Det bör inte bli ett längre avbrott än 30 minuter.
Vi ber om ursäkt för det problem detta kan medföra och uppskattar ert tålamod”
————————————————–

Access till utrustning i Ninetechs driftcentral kan med andra ord inte göras från Karlstad Stadsnät. Övrig kommunikation till och från vår driftcentral är opåverkad av ovanstående underhåll.

Vänligen kontakta vår Servicedesk om ni har ytterligare frågor runt detta.
010-470 65 95